Nouvelle employée au SAJE, j’assistais, au milieu d’entrepreneurs, à une séance d’information. Mon attention s’est arrêtée sur une phrase du conseiller qui animait la réunion : « il faut que vous ayez ce petit plus qui fait la différence ».
Pourquoi est-il important de faire la différence ?
C’est vrai que l’on peut avoir envie de se lancer en affaire dans un domaine ou la concurrence est rude. Et il faut se démarquer pour donner envie aux gens de connaître le service ou le produit que l’on propose et surtout, de leur donner envie de revenir.
C’est difficile de s’attarder sur une différence à revendiquer alors que l’on a une entreprise à gérer et que c’est tout nouveau. Mais autant jouer avec cette nouveauté pour montrer aux autres ce que vous avez à proposer en plus. Alors, que votre concept repose sur cette différence ou que ce soit un petit plus, faisons une petit tour des différences qui ont fait leur preuve.
Des prix cassés
En ce moment outre-Atlantique tout le monde ne parle que d’un seul entrepreneur : Xavier Niel, fondateur de Free. On n’exagèrera rien en disant qu’il a vraiment révolutionné l’industrie mobile en proposant des forfaits téléphoniques à des prix jamais vus ailleurs. Casser les prix sur un marché où tout le monde est accordé est risqué, mais pas impossible, que l’on soit aussi connu que Xavier Niel ou que l’on débute dans l’entrepreneuriat.
Une stratégie de communication inhabituelle dans votre domaine
Les créateurs de la boutique Point G, qui sont passés par le SAJE, ont choisi une stratégie communautaire. En effet, leur présence bien gérée sur Twitter et Facebook leur confère une forte écoute auprès de plus de 7000 membres répartis entre les deux réseaux sociaux. Et même si le macaron reste un produit « de luxe » que l’on consomme occasionnellement (quel dommage !) ils restent présents toute la journée dans l’esprit des Montréalais qui sont ravis de partager avec eux sur des sujets divers et variés via les plateformes citées plus haut. Cela créer une proximité avec la boutique qui donne envie de manger des macarons tout le temps.
Fabriquer ses produits avec des matériaux qui sortent de l’ordinaire
Les deux créatrices de la marque « Cavale » (qui sont aussi passées par le SAJE mais que voulez-vous, on est très fiers de nos entrepreneurs !) conçoivent et fabriquent des manteaux à partir de matériaux tels que : couvertures en laine militaires trouvées dans les surplus de l’armée, parachutes… Ce choix offre aux clients une mode éthique en faveur du développement durable.
Commencer en ne vendant qu’un seul produit
Le site Archiduchesse a un concept très simple : il propose des chaussettes. Mais sa particularité, hormis la fabrication locale, et une communication « cool », est un choix innombrable de couleurs pour les assortir aux chaussures, aux pantalons ou à ce que vous voulez, ce qui rend quasiment impossible le fait de n’en prendre qu’une paire. Petite parenthèse, je vous invite à visiter le blogue, créé avant le lancement du site. En remontant les archives, vous pourrez retrouver des articles très intéressants sur les doutes, l’excitation et tout ce qui fait partie du lancement d’une entreprise.
Les petits détails qui changent tout
Pas besoin de mettre en œuvre une énorme stratégie pour se démarquer. De nombreuses choses qui peuvent paraître insignifiantes, mais qui sont faciles à mettre en œuvre peuvent faire la différence et faire revenir le client : des olives offertes gratuitement au restaurant avant le repas, un paquet-cadeau soigné dans une boutique, un site internet mis à jour régulièrement… sont autant de « petits concepts » qui font que les personnes se souviendront de vous.
Quelle est la différence de votre entreprise ou quelle est la différence qui vous a plu chez un autre entrepreneur ?
