Cet article a été écrit en collaboration avec un de nos conseillers de la formation Vente-conseil Hugo Francoeur, qui va vous donner plusieurs astuces pour réussir dans le commerce de détail. Cet article est le début d’une série de 3 qui paraîtront dans les semaines qui viennent.
Les trois éléments qui ont le plus de poids en commerce de détail sont les suivants : l’emplacement, l’emplacement et l’emplacement.
Que vous vouliez ouvrir un café, ou un comptoir de crème glacée, il est bien important de réfléchir à votre emplacement. Les centres commerciaux ne vous intéressent pas trop à cause des loyers élevés et leurs contraintes? Les rues touristiques vous semblent trop saisonnières? Voici quelques pistes pour y voir plus clair.
Restez sur le bon chemin
L’emplacement est le lien entre le produit et le client, il vous faut donc être sur son chemin. SI vous visez une clientèle composée de touristes, il est évident que n’allez pas installer votre commerce dans une ville dortoir, mais vous investirez plus sur le Vieux-Montréal ou aux abords des attraits touristiques.
Aussi si vous offrez un service de déjeuners pensez à être dans le sens de la route des automobilistes se rendant sur leur lieu de travail. Pour cela, prenez la voiture de Laval à Montréal par exemple, en empruntant les principaux axes et regardez s’il y a des locaux à louer. Installer son café ou sa boulangerie dans le sens de la circulation est un choix très judicieux. Non ? Comptez le nombre de Starbucks ou Tim Hortons sur votre route en allant au travail, vous allez être surpris!
Très important dans le cas d’un commerce : pensez au soleil! J’ai un ami qui était installé côté soleil sur Saint-Denis, mais à l’étage. Il a alors choisi de déménager pour avoir pignon sur rue en face… il a fait faillite. Car où préfèrent marcher les gens quand ils magasinent ?
Profitez de la synergie du quartier
La synergie entre les commerces est très importante, c’est ce qui créera la vie de quartier. Rapprochez-vous des quartiers où quelques commerces son déjà présent. Vous vendez des chaussures? Rapprochez-vous d’une boutique de mode dans le même créneau! En règle générale, il ne faut pas éviter les endroits où se trouve la concurrence, car s’il n’y a pas de concurrence… c’est qu’il pourrait ne pas y avoir de marché. Certes, certains entrepreneurs ont vraiment beaucoup de flair pour être le premier à se lancer et à créer une vie de quartier, mais n’est pas le restaurant Saint-Urbain qui veut!
Vous êtes dans le B2B? N’hésitez pas à vous regrouper en vous installant sur ville Saint-Laurent par exemple, où se situent déjà de nombreuses entreprises qui s’adressent aux gens d’affaires. L’avantage est que votre client ne se déplacera peut-être pas que pour vous voir, mais qu’il aura sûrement des rendez-vous avec des entreprises à proximité. Si vous vous installez dans le Vieux-Montréal, certainement que vos clients hésiteront à venir vous voir, par peur de ne pas arriver à se garer facilement.
Enfin, le meilleur moyen de choisir son emplacement reste l’observation. Asseyez-vous devant un endroit que vous aimeriez louer et observez. Retournez-y à différents moments de la journée et même à des températures différentes pour vraiment vous rendre compte des habitudes des passants.
Et n’oubliez pas le plus important : la valeur de votre entreprise va se refléter dans votre emplacement.
Pour ceux qui ont ouvert un commerce, êtes-vous satisfait de votre emplacement ?
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Hugo Francoeur est conseiller-formateur au département Démarrage-Formation du SAJE accompagnateur d’entrepreneurs. |


juin 27th, 2012 at 8 h 52 min
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