Nous vous parlions, il y a quelque temps, de la redoutée sollicitation téléphonique comme moyen de trouver des clients. Pour vous donner encore plus de courage pour, voici l’expérience de Chrystelle, venue témoigner dans un cours du SAJE, de son expérience d’entrepreneure en ce qui concerne la recherche de clients.
Chrystelle a fondé Cool Blah Blah, qui offre un service de voix parlée, mais pas seulement, car on y trouve également du chant, de la narration, rédaction, voix de messagerie, coordination… De nombreuses entreprises ont besoin de ce type de service. Or, la seule manière de se faire connaître est la sollicitation. Mais comme la majorité des entrepreneurs Chrystelle éloignait toujours le moment de s’y mettre « je pensais que je n’étais pas faite pour la sollicitation, que j’associais aux vendeurs d’aspirateurs faisant du porte-à -porte».
Mais pour faire des ventes, elle a dû s’y mettre et dépasser ses appréhensions. Comment a-t-elle fait? Voici sa démarche.
Pitcher sans s’en rendre compte
Elle a d’abord commencé par signer des contrats avec son réseau proche. « C’est en parlant naturellement de mon service, sans chercher à faire de vente que j’ai séduit mon entourage et décroché mes premiers contrats. » Il ne faut pas négliger son entourage immédiat. Ils sont réceptifs? Alors, utilisez la même recette pour solliciter vos futurs clients et parlez-leur de votre entreprise avec envie.
Et puis même si on ne vend pas de suite, on commence à semer des graines. « Une fois que le pitch est devenu naturel, je n’ai plus eu peur du téléphone », nous dit Chrystelle.
Une autre astuce pour ne pas appréhender le téléphone : elle envoie un courriel au préalable. Mais attention, pas de bouteille à la mer sur une adresse de type contact@monentreprise.com. Elle trouve le nom de la personne concernée puis envoie un courriel avec sa démo en signalant qu’elle va rappeler. « Il faut se sentir à l’aise pour y arriver et mettre toutes les chances de votre côté pour que l’appel soit un succès »
Être active sur les réseaux sociaux
« Il ne faut pas négliger les réseaux sociaux lorsque l’on fait de la sollicitation ». Chrystelle fait beaucoup de veille sur Twitter (grâce à la recherche de mots clés sur une thématique comme nous vous détaillions dans cet article). Cela permet notamment de mesurer le besoin des consommateurs et de voir aussi ce que fait la concurrence.
Très intéressant également, elle est inscrite dans plusieurs groupes Facebook qui traitent des thématiques autour de son entreprise : musique, production… « Ce sont de véritable mine d’or, car en plus de voir toutes les entreprises qui existent, je peux solliciter directement la bonne personne, car celle-ci parle souvent en son nom ».
Sortir de chez soi
« C’est sûr que je pourrais enregistrer mes voix de chez moi la plupart du temps, mais je m’oblige à louer des studios, même si c’est plus cher, cela me permet de me faire connaître des techniciens qui y travaillent et qui peuvent me référer à leur réseau ». Cette technique a fait ses preuves et lui a permis de décrocher un contrat! En plus d’enregistrer presque systématiquement en studio, elle en change souvent pour élargir son réseau « s’ils aiment ce que tu fais, ils penseront à toi le jour où eux ou un de leurs contacts auront besoin de voix ».
Activer le bouche à oreille est un excellent moyen de trouver des clients. À condition de sortir avec ses cartes d’affaires! « Faites des 5@7 réseautage et parlez avec un maximum de gens. On ne sait jamais qui connait qui! »
Il n’y a pas une seule manière de chercher des clients, à vous de trouver le moyen où vous vous sentez le plus à l’aise.
Venez visiter le site de Cool Blah Blah et sa page Facebook.
