14
juin

Mère de deux petits garçons, Karyne Beauregard a certainement une bonne dose de cran pour arriver à gérer une entreprise tout en assumant ses responsabilités de maman. J’ai rencontré Karyne, le 13 mai dernier, pour qu’elle me parle, tout d’abord, de son entreprise « entre 4 murs« , mais aussi pour avoir son avis et ses conseils sur la […]

11
juin

J’ai assisté, le 11 juin dernier, à un atelier sur la gestion des plaintes. Cet atelier, donné par Hélène Veilleux, chef d’équipe accueil et orientation au SAJE, a été inspiré de la conférence de madame Andrée Ulrich « Comment gérer les plaintes de ma clientèle ». Comme l’a dit Hélène, pour une entreprise ou un organisme, les plaintes sont […]